FAQ - VAŠE OTÁZKY

Sme radi, keď môžeme odpovedať na Vaše otázky týkajúce sa všetkého okolo cestovných kufrov a našich služieb. Na tomto mieste zverejňujeme otázky, ktoré môžu byť aj pre ostatných zaujímavé.

Otázka: Dobrý deň, chcela by som Vás požiadať o potvrdenie, že cestovné kufre MALAGA máte na sklade a či mi ich kuriér zajtra prinesie, nakoľko v sobotu cestujem. Ďakujem. Monika R.

Odpoveď:

 

Dobrý deň, pri každom tovare uvádzame skutočnú a pravdivú informáciu o dostupnosti tovaru. Informácia, že tovar je NA SKLADE má svoj zdroj v našom skutočnom sklade, ktorý prevádzkujeme na našej adrese. Predávame len tovar, ktorý je u nás na sklade. Informácia, že tovar bude zajtra 17.5.2017 u Vás doma je tiež pravdivá, pretože v spolupráci s kuriérskou firmou budú Vaše kufre dnes u nás vyzdvinuté a zajtra Vám budú na 100% doručené.

 

 

Otázka: Dobrý deň, prosím Vás ako zasielate 1 kufor? V nejakej fólii? Pýtam sa lebo kufor do piatku potrebujem a chcem si byť istý, že mi príde v poriadku. R.S.

Odpoveď:

 

Dobrý deň, aj jeden samostatný kufor zasielame v tvrdej krabici zo silného kartónu. Vo vnútri je kufor zabalený ešte vo fólii, prípadne podľa potreby používame polystyrénové výstuhy. Za posledných 6 mesiacov nám zákazník iba 1x hlásil zmačknutý roh krabice, tovar bol ale v poriadku. Dávame si naozaj záležať na balení. Naše požiadavky na kvalitu dopravy a doručenia nám kuriérska spoločnosť plní zodpovedne.

 

 

Otázka: Dobrý deň, prosím o zaslanie dokladu o kúpe, nakoľko som ho v kufri nenašla. S pozdravom Silvia K.

Odpoveď: Dobrý deň, Váš originál doklad o kúpe spolu s návodom na použitie a nastavením zámkov nájdete v priesvitnej obálke 23x16 cm nalepenej na krabici od cestovného kufra. 

 

 

Otázka: Chcel som sa spýtať či kufor v zelenej farbe mi príde naozaj zelený? Ing. Ľubomír K.

Odpoveď: Dobrý deň, od roku 2012 robíme v spolupráci s profesionálnym fotoštúdiom naše vlastné fotografie cestovných kufrov. Preto garantujeme, že vyobrazenie tovaru v našom obchode je skutočné a reálne. Je to síce "makačka" - kufre rozbaliť, odfóliovať, postaviť, nasvietiť, detaily, znova zbaliť. No výsledok je potom jednoznačný a to, že zelený kufor Vám príde naozaj zelený :-) 

 

 

Máte inú otázku? Sem s ňou

 

 

 

 

 

Copyright 2014 - 2019 © kufrujte.sk - cestovné kufre na kolieskach